Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna ak5231 yang Perlu Anda Tahu

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di ak5231, di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniKetat & TelusAkaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak5231 Perjanjian Pengguna ak5231 yang Perlu Anda Tahu
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan ak5231

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat kami atau memerlukan penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah dan pantas.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat jawapan segera daripada agen kami yang memahami terma dan syarat ak5231 dengan lengkap.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan berkaitan terma dan hak akaun.
Talian Telegram Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi ak5231 untuk pertanyaan segera tentang syarat penggunaan, pengesahan akaun atau perubahan maklumat peribadi anda.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

ak5231 mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan data transaksi anda.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan mematuhi keperluan terma perkhidmatan kami dan perundangan yang terpakai.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memperbaiki pengalaman anda di ak5231. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui kaedah pengesahan yang ditetapkan dalam terma kami. Jangan kongsi kata laluan anda dengan sesiapa, dan laporkan segera sekiranya anda mengesyaki aktiviti mencurigakan.

Tempoh Retensi

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan dalam terma kami. Anda boleh memohon salinan data anda atau meminta penghapusan dengan menghubungi pasukan kami.

Ketua Privasi

Untuk sebarang perubahan pada maklumat peribadi anda atau pertanyaan berkaitan privasi data, hubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui e-mel khusus yang tertera dalam bahagian terma penuh.

Permohonan Perubahan

Anda berhak memohon pembetulan atau pengemaskinian data anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis kepada kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap diajukan oleh pengguna ak5231 berkaitan terma dan syarat perkhidmatan kami. Sekiranya anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Anda berhak mengakses akaun anda, menyemak sejarah transaksi, memohon pengemaskinian data peribadi, dan menuntut penjelasan terhadap sebarang keputusan yang mempengaruhi akaun anda di wilayah yang disokong.

Tidak. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan sementara, atau penamatan akaun bergantung pada tahap pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil melalui e-mel berdaftar.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan maklumat pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan dalam terma privasi kami.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ak5231 serta terma penyedia pembayaran masing-masing. Pastikan anda memahami kedua-duanya sebelum membuat transaksi.

Tarikh kemaskini terbaru tertera di bahagian atas dokumen terma kami. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya selepas menerima notis perubahan daripada ak5231.

Hubungi Pegawai Privasi atau pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk membincangkan kebimbangan anda. Jika anda tidak bersetuju dengan terma, anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa.

Halaman Berkaitan

Daftar Putri Cahaya Tentang Kami ak5231 App